Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

01 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

1tr88 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1tr88.

Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1tr88.io
• Khách truy cập trang web không có tài khoản đăng ký
• Người dùng ứng dụng di động 1tr88 trên các nền tảng iOS và Android
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện của 1tr88

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 1tr88, tạo thành bộ quy tắc vận hành toàn diện bảo vệ quyền lợi của người dùng.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC)
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho mục đích xử lý giao dịch
• Thông tin xác minh: Ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình xác minh danh tính
• Nội dung liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1tr88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã định danh thiết bị di động
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác theo thời gian thực)

03 Mục đích sử dụng thông tin

1tr88 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược trên nền tảng
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1tr88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính bên thứ ba đã được chứng nhận, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào.

05 Cookie & Công nghệ theo dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 1tr88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch, bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung và tính năng (chỉ dữ liệu ẩn danh).

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

06 Bảo mật & Lưu trữ dữ liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

1tr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý dài hơn)
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối đa 12 tháng

07 Quyền của người dùng

Là người dùng của 1tr88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm thông tin tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

08 Dữ liệu của người chưa thành niên

Dịch vụ của 1tr88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 1tr88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

09 Liên kết bên ngoài

Trang web 1tr88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 1tr88 và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó.

Khi bạn rời khỏi nền tảng 1tr88 để truy cập trang web khác, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

1tr88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1tr88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1tr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp tại 1tr88.io
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp